Повернення та обмін
Загальні умови
Повернення та обмін товарів здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.
Умови повернення товару належної якості
Повернення можливе за умови, якщо:
- товар не був у використанні
- збережено товарний вигляд та споживчі властивості
- не пошкоджена заводська упаковка
- збережені пломби, етикетки, маркування
- наявний документ, що підтверджує покупку
Особливості для товарів ЗЗР (агрохімія)
Засоби захисту рослин належать до специфічної категорії товарів.
Повернення або обмін можливий лише у випадку, якщо:
- упаковка повністю герметична та не відкривалася
- відсутні будь-які сліди використання
- не порушені умови зберігання
❗ У разі відкриття упаковки або порушення цілісності тари товар поверненню не підлягає.
❌ Випадки, коли повернення неможливе
Повернення або обмін не здійснюється, якщо:
- товар був у використанні
- пошкоджена упаковка
- відсутні пломби або маркування
- товар втратив свої споживчі властивості з вини покупця
Повернення товару неналежної якості
Якщо ви отримали товар із дефектом або невідповідністю замовленню:
- Зв’яжіться з нами у найкоротший термін
- Надайте фото або опис проблеми
- Ми запропонуємо:
- обмін товар
- або повернення коштів
Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється протягом 3–7 робочих днів після отримання та перевірки товару.
Спосіб повернення:
- на банківську картку
- або іншим узгодженим способом
Контакти для оформлення повернення
Для оформлення повернення або обміну звертайтесь:
- за телефоном: (0676003377)
- або через форму зворотного зв’язку на сайті
⚠️ Важливо
Засоби захисту рослин повинні використовуватися відповідно до інструкції виробника.
Інтернет-магазин не несе відповідальності за неправильне використання продукції.